城市治理正逐渐从“治”理变成“智”理，数字化的“智”力量不仅在城市的应急治理防控中发挥了极其重要的作用，为也精准高效抗疫筑起了“智慧防线”。

　　8月19日，在上海长三角商业创新研究院主办，复旦大学管理学院学术支持，上海社会科学院世界中国学研究所和长三角文旅发展联盟协办，国际都市创新研究中心和长三角数字联盟承办，云知声(上海)智能科技有限公司及上海长三角商创科技基金会特别支持的“2022城市应急治理与数字医疗创新发展论坛”上，国家传染病医学中心办公室副主任孙峰、上海社会科学院世界中国学研究所所长沈桂龙等多位机构专家，以及数字浙江技术运营有限公司、云知声、微医集团等企业代表，探讨了疫情大背景下，如何有效推动数字医疗产业的发展等话题。

　　数字化手段如何助力抗疫？

　　目前，疫情防控依然是一场“大考”，在疫情下综合运用各项数字化手段，将大大提高疫情防控的精准性，增强“城市免疫力”。

　　作为浙江数字化抗疫的深度参与力量，数字浙江技术运营有限公司CTO陈鹏宇深有体会。陈鹏宇以浙江省的城市防疫数字化经验举例表示，在浙江省的整个疫情防控流程中，都是以“全省数据一盘棋”来说话，其建立了疫情防控实时和准实时的专题数据库，以“一张屏”的形式囊括了全省病例、重点管控人员、隔离转运、核酸检测、三区管理等重点数据，且以秒级速度实时更新，就像中枢控制系统一样，连接了所有疫情相关的环节，又提炼出关键的指标信息，这就为决策者快速做出疫情形势的判断、急需解决哪些堵点和痛点提供了重要参考。

　　如果说浙江模式的“一张屏”数据更注重着眼于宏观层面，那么人工智能独角兽企业云知声则把数据化抗疫的触角切入到了更微小的单元——社区。

　　云知声联合创始人、创新事业部总裁陈吉胜表示，“疫情发生前，社区承担的更多是居住属性的功能，但疫情发生后，社区治理要有平战结合的思路，无论是未来的社区智能化还是其他管理服务方面的提升，都需要将疫情的应急治理充分纳入。”

　　针对小区疫情之下的应急治理，陈吉胜认为最重要的是要打造一张“作战地图”，这份地图里要囊括关于疫情方方面面的重要信息，在陈吉胜看来，做好这张“作战地图”，要从几个方面入手，包括扎紧出入口，即做好小区所有人员的信息扫码；做好动线分离，防止人和物的交叉；智能数据的实时监测；重点特殊人群如老人小孩、慢性病患者的直达；做好社区居民的互动等。“把技术和非技术的手段结合，最终才能把防疫战打好”，陈吉胜说道。

　　正是针对新冠疫情防控需要，云知声发挥自己在AI技术以及具有大规模产业化实战经验的双重优势，推出“疫情防控机器人”、上线了“乐享e家园微信小程序”，协助社区防疫工作打通“最后一公里”。

　　数字化与公共服务正深度融合

　　数字医疗的发展，在第一阶段，着眼点更多在于基础性医疗公共服务体系的信息互联和医疗机构之间的信息化，而互联网医院的出现，促推着数字医疗进入了第二阶段，即聚焦于医疗系统内部效率的提升。

　　微医集团高级副总裁、浙江大学国际创新研究院常务副院长陶翃在会上表示，“互联网医院在中国医疗改革中发挥着关键作用，是布局数字医疗服务的先决条件。在新冠疫情暴发伊始，微医曾上线”新冠肺炎实时救助平台“，运用数字技术面向全国提供在线咨询、心理救助、在线复诊、医保用药和防疫科普等服务，开辟了抗击疫情的”空中战场“。今年3月上海疫情爆发后，微医又联合多方力量打造”上海就医保药应急平台，快速打通了疫情期间居民就医用药的堵点和卡点。

　　另据陶翃透露，目前微医还在浙江率先试点“平疫结合”的健康社区解决方案，“微医希望与行业同道一起把数字化能力集中，在社区场景里做出一些很好为抗疫服务，提供综合效能的数字化健康平台。”

　　而围绕“数字化助力公共服务的创新实践”的讨论，国际都市创新研究中心主任、上海市城市设计与城市科学重点实验室联合主任助理教授关成贺主持圆桌论坛环节，浙江省信标委副主任委员、数梦工场副总裁孙晖，国家传染病医学中心办公室副主任孙峰，浙江和仁科技副总裁朱海舟，上海医元数医疗科技有限公司战略总监田青等人一致认为，“新冠疫情之后，数字化与公共服务正在深度融合，积极打造标准化的数据系统，打通数据与数据之间的连接，以及多元参与功能完备的数字化生活网络，以此提升智慧便捷的公共服务能力已是大势所趋”。

　　此外，上海社会科学院世界中国学研究所所长沈桂龙也表示：“疫情的发生让我们看到了一些事情的不确定性，也让我们更关注创新的重要性，尤其是处于信息时代的当下，数字化技术的应用和城市的创新能力变得更为重要。”

（文章来源：21世纪经济报道）