近日，上海农商银行在实现社会面基本清零的金山区辖内部分网点恢复对外营业，成为上海全市首家复工复产的银行。

　　据介绍，为了满足居民金融服务需求，上海农商银行第一时间在总行层面成立金山支行复工复产领导小组，做足充分预案，打通现金运送渠道，金山朱泾支行被纳入金山区首个复工复产金融机构白名单，成功恢复对外营业，为解决市民金融需求迈出坚实一步。为了确保金融服务的连续性，率先开业的朱泾支行将有员工24小时驻守行内，以实现疫情动态变化下的闭环管理，在符合防疫要求的情况下开展持续营业以更好地服务市民。

　　为满足市民的现金需求，上海农商银行已于5月初成为首批恢复自助机具集中加钞金融机构，对金山区辖内的50多台24小时自助机具开展了一次集中加钞工作，共计补充现金2100余万元，保障自助机具现金供应。

　　5月16日，浦发银行上海崇明支行营业部正式恢复对外营业，成为浦发银行首家复工复产的网点。浦发银行崇明支行重点加强复工人员的管理，实现员工防疫管理信息登记全覆盖。网点目前已在营业区域及ATM机具醒目位置布设“场所码”和“数字哨兵”，做好客户引导与解释工作，确保“逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”。

　　随着上海疫情形势得到显著改善，浦发银行辖内更多网点也将陆续恢复正常营业，以便捷、优质金融服务为全市各类企业的复工复产按下快进键。

　　记者还了解到，在严格遵循疫情防控规定的情况下，中国太保产险上海分公司要求各支公司职场，结合当地复工复产政策，应复尽复，全力实现全方位客户服务需求。

　　其中，临港新片区支公司全面做足各项准备，在临港新片区管委会、临港陆家嘴园区的大力支持下，第一时间取得复工复产证明，成功恢复对外营业，为客户纾困解难，解决线下保险服务需求，持续助力企业复工复产。

　　恢复营业期间，职场工作人员首要做好柜面受理、业务咨询和单证服务。由于目前大部分居民仍处于封控状态，无法前往营业厅，而对于更多具体细致的业务询价、流程咨询等投保业务，需要依赖当地业务机构的咨询电话，值守人员目前已恢复职场咨询热线功能，为居民保险咨询提供24小时接听服务。

　　此外，部分企业客户在支付保险费用过程中，需要保险公司提供发票及盖章版保单，完成流转资金审核、财务付款等流程，值守人员将保障好网点电脑设备、税控机器和打印设备的正常运行，及时为客户提供保单打印、发票开具、单证用印等服务，满足客户进一步的服务需求。

（文章来源：证券时报）