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生命至上 客户至上|多地暴雨连续 阳光保险积极应对险情

2020-07-14| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: 近期,我国多地遭遇连续强降雨天气,部门地域产生洪涝灾害。阳光保险各地产寿机构的阳光人们,掉臂小我私人......
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  近期,我国多地遭遇连续强降雨天气,部门地域产生洪涝灾害。阳光保险各地产寿机构的阳光人们,掉臂小我私人安危,冲锋抗洪一线,积极投入救灾、灾后理赔服务事情中,全力保障客户生命、产业宁静。他们的感人事迹,赢得了客户的一致好评,体现了阳光人的责任与继承。

  进入7月份以来,长江、淮河等流域,洞庭湖、鄱阳湖、太湖等湖泊处于超警戒水位,重庆、江西、安徽、湖北、湖南、江苏、浙江等地产生严重洪涝灾害,造成职员伤亡和产业丧失,防汛形势十分严肃。

  对此,阳光保险高度器重,集团及产、寿险总部,都在第一时间建立洪涝灾害应急领导小组,积极部署受暴雨天气影响地域分公司,做好保险理赔及客户救助等事情。各地机构也在第一时间启动应急服务预案,积极自动为客户提供施救服务、客户抚慰、丧失审定及后续处置惩罚方案等服务事情,并接洽互助单元对事故车辆集中保全。

  自6月份以来,阳光财险共收到报案5400余笔,截至7月12日,已了案4096笔,支付赔款超1930余万元。

  7月12日晚上,阳光保险集团董事长张维功,特向身处江西、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、贵州等机构阳光同仁致信慰问,嘱咐一线机构要切实采取措施掩护一线员工的事情宁静,实时帮助受灾严重的员工家庭度过难关。并招呼阳光人要敢于责任继承,秉持“客户至上、生命至上”的原则,尽最大积极,最大限度地掩护黎民宁静及减少产业丧失,赢得战洪抗汛的“大考”胜利。

阳光保险集团董事长张维功致抗洪救灾一线员工的信

  阳光财险应急服务举措:

  一、风险信息公布

  密切存眷各地天气预告情况,大范围暴雨、冰雹灾害地域以及台风过境地域,提前根据灾害预警对此地承保客户举行风险提示,向客户发送短信提示。

  二、建立应急小组

  总公司建立汛期领导小组及风控、理赔应急处置惩罚小组,卖力天下汛期非车险案件理赔的整体引导事情,参与重大案件直接处置惩罚,并根据汛情协调调理天下各机构资源。

  分公司建立以分管总为组长的汛期应急小组,产生紧急自然灾害或有灾害预警的,按预案要求立即启动分公司应急方案,卖力对本次应急事情的引导和摆设,组织信息公布及案件处置惩罚等各项事情。

  三、组织理赔队伍

  提前组织救援网络,组建阳光理赔救援团队,确定施救方案。

  四、开通绿色通道

  简化受灾案件处置惩罚流程及单证,加速案件处置惩罚速率。车险案件启用集中调理,减少客户手续。

  阳光人寿应急服务举措:

  一、开通24小时报案及急难援助服务热线95510,协助处置惩罚出险客户理赔服务需求。

  二、开启理赔绿色通道

  启动理赔应急机制,开展理赔自动服务事情。

  三、赔款预付,快速到账

  对已确定的事故丧失举行先行赔付,赔款实时到帐;特别重大案件,自动上门送达赔款。

  四、简化不测身故保险金申请手续

  客户因本次事故导致不测身故,经政府相干部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以凭死亡名单申请身故理赔。死亡证实等相干理赔资料可后续增补提供。

  五、简化保险金索赔手续

  客户因本次事故向我司提出索赔申请的,可免提供保险合同原件、不测事故证实等一般性资料。

  六、取消医疗险定点医院限定

  因本次事故出险需紧抢救治的客户,可不受保险合同约定就诊医院限定。

  七、取消自付药品及诊疗项目限定

  客户因本次事故直接导致的不测伤害而产生门诊或住院治疗的,可不受合同约定自付药品及诊疗项目限定。

  八、积极探求客户

  发动署理人对客户举行排查,与同业联动实时获取出险客户信息并协助政府部门做好职员安置等事情。

  阳光保险建立以来,在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任,曾先后为“5·12”汶川地震、“4·14”玉树地震、“4·20”芦山地震、海南省“威马逊”超强台风等自然灾害积极捐钱。近15年来,共计负担社会风险超770万亿元,已支付各种赔款超1750亿元。

  风雨无情,阳光有爱。阳光保险将连续、密切存眷各地灾情的最新进展,积极为受灾群众提供生活基本所需,并配合羁系部门及当地政府做好各项理赔事情。

(文章来源:中国网财经)

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